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Ieri — 24 Giugno 2019RSS feeds

Fatturazione 28 giorni: AGCOM riduce le sanzioni a TIM, Vodafone, Wind Tre e Fastweb

di Dario D'Elia
L’AGCOM ha ridotto le sanzioni comminate a TIM, Vodafone, Wind Tre e Fastweb in relazione alla fatturazione a 28 giorni. Si tratta della diretta conseguenza della sentenza del TAR del Lazio (n. 1956/2019) che ha ritenuto illegittima l’applicazione del nuovo impianto sanzionatorio entrato in vigore a partire dal 29 agosto 2017. Come scrive il giudice […]
Meno recentiRSS feeds

AGCOM allenta le briglie tariffarie (all’ingrosso) imposte a TIM

di Dario D'Elia
L’analisi di mercato compiuto dall’AGCOM sulla rete di accesso ha confermato l’esigenza di una parziale deregolamentazione sulle tariffe all’ingrosso. Si partirà da Milano, dove la diffusa presenza di infrastrutture appartenenti a soggetti diversi, consentirà a TIM di non essere più soggetta a imposizioni tariffarie da parte del Garante. Com’è risaputo, l’ex-monopolista sul mercato all’ingrosso non […]

AGCOM, possibile azzeramento costi di istallazione per il fixed wireless

di Dario D'Elia
L’Autorità per le Comunicazioni, secondo un’anticipazione de La Repubblica, starebbe valutando l’opportunità di imporre ai provider fixed wireless di non far pagare agli abbonati il costo degli impianti di ricezione e router. Una recente indagine dell’AGCOM conferma che Eolo, Linkem, Tiscali, TIM e Bbbell richiedono una spesa che può arrivate in alcuni casi fino 150 […]

Sky sanzionata per 2,4 mln di euro dall’AGCOM per il pacchetto Calcio 2018/2019

di Dario D'Elia
L’AGCOM ha sanzionato Sky per 2,4 milioni di euro in relazione alla “mancanza di un’adeguata informativa ai clienti in merito ai contenuti del pacchetto SKY Calcio 2018/2019 e nell’assenza di riconoscimento del diritto di recesso senza costi né penali”. Insomma, si sono manifestate pratiche commerciali scorrette. Nello specifico l’Autorità ha rilevato che a giugno 2018, […]

Rimborsi per i rinnovi ogni 28 giorni? Spetta a voi scegliere: ecco le proposte

di Gerardo Orlandin
migliori offerte telefoniche

Le aziende telefoniche stanno già predisponendo delle offerte di servizi da proporre subito ai propri clienti in alternativa al rimborso monetario in bolletta, tuttavia Adiconsum invita i consumatori a valutare con attenzione le proposte di rimborsi che riceveranno dalle aziende, contattando per assistenza le sedi territoriali Adiconsum e tenendo presente che il diritto al rimborso monetario decade in caso di accettazione del servizio

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Rimborsi fatturazione 28 giorni: è quasi fatta!

di Dario D'Elia
Gli agognati rimborsi per la fatturazione a 28 giorni probabilmente arriveranno dopo l’estate, poiché il 21 maggio il Consiglio di Stato non ha concesso la sospensiva della norma AGCOM richiesta da Vodafone, Wind Tre e Fastweb. Da qui al 4 luglio, giorno della prossima udienza, gli operatori dovranno stabilire i cosiddetti “piani di storno”. Insomma, […]

EDri: i provider UE non rispettano la neutralità della Rete e fanno “deep packet inspection”

di Dario D'Elia
L’European Digital Rights (EDri) e 45 organizzazioni a difesa dei diritti digitali sostengono che 186 operatori TLC europei fanno uso di Deep packet inspection (DPI) aggirando le norme sulla neutralità della rete. Compare anche l’italiana Hermes Center fra i firmatati della lettera di denuncia inviata il 15 maggio e indirizzata alle istituzioni comunitarie. “Siamo preoccupati […]

Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti si rivolge all’AGCOM per la vicenda rimodulazioni

di Irven Zanolla

Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti, riunitosi presso il MISE, ha deciso di segnalare la questione delle rimodulazioni all'AGCOM.

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AGCOM fa chiarezza: le rateizzazioni attive nella telefonia vanno sempre mantenute

di Irven Zanolla

AGCOM chiarisce un punto della delibera 487/18/CONS, relativo a servizi e prodotti di telefonia acquistati con pagamento rateale.

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AGCOM, linee guida sulla rescissione dei contratti in presenza di prodotti a rate

di Dario D'Elia
L’AGCOM, con l’informativa pubblicata oggi, torna sulla questione della rateizzazione dei prodotti abbinata ai servizi offerti dagli operatori e dalle pay-TV, in caso di rescissione contratto. Le “Linee guida sui costi di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione” adottate con delibera n. 487/18/CONS indicano come le società devono regolarsi in questi casi. Prima […]

Fibra sì o fibra no? Cosa fare prima di acquistare casa o traslocare in affitto

di Dario D'Elia
Prima di acquistare una nuova casa oppure trasferirsi in affitto sarebbe bene dare un’occhiata al servizio Broadband Map dell’AGCOM, perché è uno degli strumenti più comodi e veloci per sapere quale tipo di servizi di connettività Internet sono disponibili sul territorio. Il progetto è stato perennemente aggiornato nel tempo e oggi più che mai gode […]

AGCOM, nuova indagine sul bagarinaggio online: maggiorazioni del 1500%

di Dario D'Elia
L’attività di secondary ticketing (bagarinaggio) online prosegue incontrastata, ma grazie a una serie di esposti pervenuti dalle piattaforme ufficiali, l’AGCOM ha deciso di condurre una serie di verifiche. Gli operatori del settore del ticketing di eventi di musica, spettacolo, sport e cultura su proprie piattaforme multicanale, organizzatori di eventi e associazioni di artisti sono convinte […]

Servizio clienti troppo lento a rispondere, TIM multata dall’AGCOM

di Paolo Giorgetti

Il servizio clienti TIM è troppo lento a rispondere alle chiamate secondo l'AGCOM: l'Autorità ha deciso di multare l'operatore, tenendo comunque conto di alcune "attenuanti".

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Sky multata di 1 milione di euro dall’AGCOM per il mancato rispetto delle norme sulla fatturazione mensile

di Lorenzo Spada
Fatturazione mensile

Dopo un’indagine andata avanti per diversi mesi, AGCOM ha ritenuto opportuno multare Sky per 1 milione di euro per il mancato rispetto delle norme sulla fatturazione mensile. In realtà ciò che viene contestato a Sky non è il mancato rispetto dell’effettiva fatturazione mensile ma della mancata informazione fornita ai clienti circa la variazione dei costi […]

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Fatturazione mensile, l’AGCOM sanziona Sky per 1 mln di euro

di Dario D'Elia
L’AGCOM ha sanzionato Sky Italia per 1 milione di euro a causa del mancato rispetto delle norme sulla fatturazione mensile. Nello specifico il Garante ha rilevato che a partire dal primo aprile 2018, Sky ha mancato di “trasparenza, immediatezza e completezza delle informazioni relative alla modifica della cadenza di calcolo e fatturazione delle offerte su […]

AGCOM studia alcune modifiche al Regolamento sulla risoluzione delle controversie

di Irven Zanolla

AGCOM avvia un procedimento per modificare il Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori telefonici.

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AGCOM, un 2018 da dimenticare per gli operatori mobili (a parte Iliad)

di Dario D'Elia
Il Bollettino 1-2019 dell’AGCOM conferma che per i grandi operatori mobili il 2018 è stato un anno da dimenticare: Iliad ha conquistato ai loro danni il 3,4% del mercato e circa 2,8 milioni di clienti, se si considera solo il segmento “human” e non quello “machine-to-machine”. Già, perché su base annua l’aumento complessivo di SIM […]

AGCOM: boom in 12 mesi della fibra (FTTC e FTTH) e crollo del rame

di Dario D'Elia
L’AGCOM ha certificato il balzo in avanti delle linee ultra-broadband, sia fibra che fibra-rame, e la netta contrazione di quelle in rame (-3,15 mln rispetto al 2017). L’ultimo bollettino aggiornato a dicembre 2018, ovvero l’Osservatorio 1-2019, è molto positivo e conferma che la qualità dei servizi di connettività è in netto miglioramento, anche se si […]

TIM è sempre leader della telefonia mobile, Iliad cresce ma è ancora dietro a PosteMobile

di Irven Zanolla

I dati dell'Osservatorio Agcom relativi al terzo trimestre 2018 confermano la leadership di TIM mentre Iliad si colloca al quinto posto assoluto.

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AGCOM avvia una consultazione pubblica per “esplorare” altre frequenze per il 5G

di Paolo Giorgetti

Nell'ambito del percorso di sviluppo della rete 5G, l'AGCOM ha avviato una consultazione pubblica per il possibile utilizzo di alcune ulteriori frequenze.

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